案情简介

徐某是某小区业主，为方便小区业主进出，物业公司在小区入口通道处安装了自动感应系统，行人路过感应区即自动开门，且贴有“减速慢行，请走识别区”标示。

  2022年3月一天，徐某步行出小区，大步走到门前，门未打开，徐某随即要求门卫手动操控开门。门卫告知：“你走偏了，没感应到，往后倒倒。”徐某非但没有往后倒，还作势要翻越1.5米高的感应门。门卫见状，赶忙劝阻：“别冲动，爬坏了要负责的啊！”徐某仍坚持翻越，从感应门顶端跳下时失去平衡，着地受伤。

送医治疗后，徐某被诊断为左小腿外伤骨折，治疗花费2.1万元。事后，徐某将物业公司告到法院，要求赔偿医疗费用并承担诉讼费。

庭审中，物业公司辩称徐某未走常规路径出小区，也没有听小区值班人员的劝阻，擅自强行翻越小区大门导致受伤，与公司没有关系，并提交了事发前后的监控录像。而徐某则认为，感应门坏了，门卫没有尽责，物业公司也没有尽到相应的审慎管理义务，应当赔偿相应费用。

（图文无关）

法院审理

法院经审理后认为，监控视频显示，徐某摔伤后七分钟内，先后有三人分别驾驶电动车正常驶出小区感应门，也即是说小区感应门在事发时处于正常运行状态。徐某作为完全民事行为能力人，在要求门卫开门未果后，徒手翻越大门，未能尽到合理注意义务，将自身安全置于危险之中。徐某的危险行为与物业公司履行物业服务合同无关，他因翻越大门受伤所导致的损失应由自身承担。最终，法院依法判决驳回徐某的诉讼请求，目前判决已生效。

律师说法

本案中，物业公司与业主签订的物业服务协议是一种平等的契约关系：业主支付费用，聘请物业提供服务，其目的是提高业主的日常生活质量，而物业也依靠业主支付的对价维系企业的生存发展。因此，双方的权利义务是公平对等的，而不是一方无限责任，一方无限权利。物业公司正是基于维护小区秩序，保护业主人身、财产安全的职责，安装了感应门。徐某翻越门禁的行为，不仅没有遵守合理的出行规则、不顾自身安全，更是一种有悖公共秩序的不文明行为，引发的损害后果应由其自行承担。

来源：人民法院报